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人造草坪服务承诺及质量保障函

发布时间:2018-07-18 点击量:215

人造草坪服务承诺

河北麦迪橡塑股份有限公司就研发、生产、销售为一体的麦迪品牌人造草坪为广大客户服务承诺如下:

麦迪公司拥有雄厚的研发技术力量,采用进口原材料和进口欧洲顶级COBBLE簇绒机组设备,先进的草丝生产设备,全自动背胶生产线,进口原材料助剂。企业产品通过国内外权威部门多项检测认证,且拥有自主研发、自主创新等多项专利认证。

我们秉承“奉献社会、服务客户”的宗旨,为广大客户提供售前、售中、售后一站式服务。

售前:

1、为客户提供产品的相关性能介绍、技术参数以及施工工艺介绍,样品及一系列资料服务。

2、为客户提供免费的技术指导,提供关于项目的相关辅助事项的服务,提供项目的相关施工方案。

3、为客户提供免费场地铺装设计图和铺装方案图,做到合理排列、控制损耗。

售中:

1、企业助理部设立1对1进行服务,及时跟进客户的订单生产情况和品质情况,确保客户订单按时交货。

2、为客户整理货物的相关品质验收合格证书及报告,装袋随货物一起发送。如需要,免费提供相关辅助材料生产厂家联系方式和信息。

售后:

1、施工技术专员可在铺装时提供相关的铺装指导和建议,定期回访客户场地使用情况。

2、企业建立完善的售后服务专员以及全球售后服务热线:4008-393-606,0311-85210888随时为客户处理相关事宜。

 

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人造草坪质量保证函

1、麦迪人造草符合国家标准:体育用人造草GB/T20394-2013标准。

2、保证系列  

老化/UV

MT-KW

MT-JC

MT-BS

MT-QZ

年限

5年

8年

8-12年

8年

 以上系列在正常使用情况下,对抗老化和抗紫外线性能承诺质量保证年限,如产品本身出现老化、褪色现象,本公司负责替换损坏部分。

3、质量保证函不适用于以下情况:

1)草坪因安装施工不规范,场地使用不当鞋类及设施设备等造成的损坏;

2)如未使用专用接缝布、草坪专用粘接胶、规范施工、未按标准填充石英砂、橡胶颗粒等,造成场地草坪接缝处脱胶、开裂、草丝掉毛等现象造成的损坏;

3)使用化学清洁剂、杀虫剂或除草剂,使用不当的清洁方式造成的损坏;

4)烧焦、烫焦、故意破坏,不适合场地使用项目和活动造成的损坏;

5)发生不可抗力因素;

人造草坪使用过程中出现磨损,属于正常现象,不属于质量保证函范围。正常磨损程度取决于场地使用频率和当地气候以及辅料填充量,产品克重。。

以上情况:麦迪人造草坪股份有限公司不承担相应的责任。

4、产品验收:买方收货后应及时检验,如发现货物质量、规格型号与所订货物不符,

应在交付之日起7日内通知我方。发现货物破损短缺的,应在货物交付时立即向

承运人提出,并马上电话通知我方,同时向我方提供有关破损短缺的照片、卷号

颜色及书面证明。买方怠于通知或不能提供有关证明的,视为买方已接受质量数

量符合约定之货物,本公司不承担相应的责任。

                   上述条款最终解释权归麦迪人造草坪股份有限公司所有



 

 

 

 


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